La Alcaldía de Rionegro informó que ampliarán temporalmente los horarios de atención en las dependencias del nivel central para facilitar trámites a la ciudadanía entre el 10 de noviembre y el 18 de diciembre de 2025, con el objetivo de ajustar la atención a las jornadas laborales y familiares de los rionegreros. La medida pretende agilizar la radicación de solicitudes, la presentación de PQRS y la realización de trámites administrativos que requieren atención presencial.
Los nuevos horarios serán:
-Lunes a Jueves de 7:00a.m. a 12:00p.m. y de 1:00p.m. a 6:00p.m.
-Viernes de 7:00a.m. a 12:00p.m. y de 1:00p.m. a 5:00p.m.
-Sábado 29 de noviembre de 7:00a.m. a 3:00p.m.
La administración explica que esta ampliación responde a que “la atención al ciudadano es el corazón de la gestión pública” y que la modificación busca mejorar la experiencia de los usuarios mediante más tiempo y flexibilidad para acceder a servicios y orientaciones institucionales. El ajuste se adopta mediante el Decreto 736 del 5 de noviembre de 2025 y se enmarca en el cumplimiento del Acuerdo Colectivo 2018-2020, compilado en el Decreto 241 de 2018, acuerdo que faculta otorgar una semana de descanso compensado al personal al cierre del año siempre que se cumpla la compensación previa sin afectar la atención a la población.
La Alcaldía aclara que ciertas dependencias mantendrán su horario habitual por la naturaleza esencial de sus funciones: Inspecciones de Policía, Corregidurías, Comisarías de Familia, Centro de Retención Transitorio, Agentes y Técnicos Operativos de Tránsito, Casa de la Convención y Museo de Artes, Bibliotecas Públicas, Plaza de Mercado, Subsecretaría de Rentas y el personal de Planeación encargado de valorización. Con la jornada ampliada, la administración municipal espera reducir filas, aumentar la cobertura de atención y facilitar que más ciudadanos resuelvan trámites sin sacrificar la continuidad de los servicios esenciales.
