No han sido fáciles los últimos días para Bancolombia, el banco más importante del país ha fallado durante toda la semana provocando histeria entre los usuarios.
La entidad admitió que uno de los inconvenientes más recientes se originó por errores humanos durante los procesos de mantenimiento. En un mensaje publicado en sus redes sociales, informó que algunos de sus canales fueron deshabilitados temporalmente en la noche como parte de las acciones para estabilizar el si.
Mientras se normaliza el servicio, los clientes pueden realizar transferencias dentro del mismo banco a través de la aplicación, retirar dinero en cajeros y pagar con tarjetas de débito y crédito. Las compras sin contacto están permitidas.
Entre los servicios que siguen suspendidos están los bolsillos, transferencias a otros bancos por llaves, pago de facturas y operaciones por PSE, así como la consulta de algunos saldos. El banco aseguró que continúa trabajando para superar la contingencia.
